OPT Kvalitetssystem
Har kvalitetssäkring av rutinerna varit återkommande fråga vid ledningsmöten?
Känns kraven övermäktiga? Läs vidare så visar vi hur vi kan hjälpa dig.
Välkommen till Vårt Kvalitetsarbete!
Vi strävar efter att ständigt överträffa våra kunders och användares förväntningar genom ett robust och välintegrerat kvalitetssystem. Vår kärnverksamhet genomsyras av en kultur där kvalitet står i centrum och alla våra processer och verksamhetsområden är utformade för att säkerställa högsta möjliga standard.
Vår Filosofi
Vi förstår att verklig kvalitet kommer från en helhetssyn där varje individ ses som unik, med specifika behov och förväntningar. Vårt kvalitetsarbete baseras på internationella standarder som ISO 9000:2005, där kvalitet definieras som ”graden till vilken inneboende egenskaper uppfyller krav”.
Hur vi arbetar
-
Planering och Implementering: Vi planerar och leder vårt arbete med hjälp av beprövade verktyg och tekniker. Genom nulägesanalyser identifierar vi eventuella gap och brister i verksamheten, som sedan åtgärdas genom systematiska handlingsplaner.
-
Dokumentation och Kommunikation: Vår dokumentation är noggrann och systematisk, vilket säkerställer att alla processer och rutiner är väl dokumenterade och lättillgängliga för alla medarbetare.
-
Kontinuerlig Förbättring: Vi är en lärande organisation som ständigt strävar efter att förbättra våra processer och arbetssätt. Genom regelbunden uppföljning och evaluering säkerställer vi att vårt arbete alltid håller högsta kvalitet och fortsätter att utvecklas.
-
Engagerat Ledarskap: Våra ledare är djupt involverade i kvalitetsarbetet och fungerar som förebilder i organisationen. De stödjer och motiverar våra team att uppnå och upprätthålla höga prestationer.
Vårt Åtagande
Vi åtar oss att tillhandahålla en omsorg och service som inte bara möter, utan också överträffar de krav och förväntningar våra användare har. Vi följer strikta lagar, regler och standarder, vilket garanterar att vår omsorg alltid är av högsta kvalitet.
